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Terminos y Condiciones

Retiro en el Corazón de la Ciudad

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1. Introducción

Bienvenido a Villas Lux Arenal. Al realizar una reserva con nosotros, aceptas cumplir con los términos y condiciones aquí descritos. Estos términos están diseñados para garantizar que todos nuestros huéspedes disfruten de una estancia tranquila, segura y agradable.

2. Política de Reservas

  • Las reservas deben realizarse a través de nuestra página web oficial o plataformas asociadas.
  • Se requiere un depósito o pago completo para confirmar la reserva, dependiendo de la política seleccionada.
  • En caso de cancelación, las políticas de reembolso se aplicarán según los términos acordados al momento de la reserva.

3. Horarios de Entrada y Salida

  • El horario de entrada es de 14:00 a 18:00. Si llegas fuera de este horario, por favor avísanos con anticipación para hacer los arreglos necesarios.
  • La salida debe ser antes de las 11:00.

4. Política de Comportamiento

  • En Villas Lux Arenal, valoramos el respeto mutuo y un ambiente tranquilo para todos nuestros huéspedes. Esperamos que todos los huéspedes se comporten de manera educada y respetuosa.
  • Cualquier comportamiento grosero, irrespetuoso o disruptivo hacia otros huéspedes o el personal podrá resultar en la cancelación de la estancia, sin derecho a reembolso.
  • Nos reservamos el derecho de admisión para garantizar la comodidad y seguridad de todos.

5. Política de Mascotas

No se permiten mascotas en Villas Lux Arenal para garantizar el bienestar de todos nuestros huéspedes.

6. Servicios y Facilidades

  • Wi-Fi: Disponemos de Wi-Fi gratuito en todas las áreas comunes y habitaciones.
  • Piscina y Jacuzzi: Disponibles durante el horario establecido. El uso está sujeto a las normas de seguridad del establecimiento.
  • Limpieza y Servicios Adicionales: Ofrecemos limpieza diaria y servicios adicionales como lavandería, bajo solicitud y con cargo extra.

7. Responsabilidad

  • Villas Lux Arenal no se hace responsable de pérdidas, robos o daños a las pertenencias personales de los huéspedes durante su estancia.
  • Los huéspedes son responsables de cualquier daño causado a la propiedad durante su estancia.

8. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestra página web y se aplicarán a partir de su fecha de publicación.